البرمجيات كخدمة (SaaS)
التعريف:
“البرمجيات كخدمة” (SaaS) هو نموذج لتوزيع البرمجيات يعتمد على السحابة، حيث يتم استضافة التطبيقات على خوادم بعيدة ويتم الوصول إليها عبر الإنترنت.
العناصر الرئيسية:
إمكانية الوصول: يمكن للمستخدمين الوصول إلى تطبيقات البرامج من أي مكان يتوفر فيه اتصال بالإنترنت.
على أساس الاشتراك: تُقدَّم عادةً على أساس الاشتراك، مما يتيح للشركات الدفع مقابل ما تستخدمه.
التحديثات التلقائية: تتولى الشركات المزودة إدارة تحديثات البرامج وصيانتها، مما يقلل من العبء الذي تتحمله الشركات في مجال تكنولوجيا المعلومات.
أهمية نموذج SaaS:
توفر حلول SaaS المرونة وقابلية التوسع، مما يمكّن المؤسسات من اعتماد البرامج بسرعة دون تكبد تكاليف أولية باهظة، ويشجع على الابتكار والكفاءة.
Keep exploring
GenAI-powered Cloud Contact Center Solution
Turn support conversations into sales opportunities. Boost repeat sales and loyalty purchases with AI-powered next-gen support experience. Power support agents with the right context, data, and support channels and help them win customers for lifetime.
Cloud Contact Center Solution for Enterprises
Say good bye to slow and outdated legacy contact center solutions. Transition to a cloud-based contact center set up to deliver a fast, scalable, connected, and omnichannel communication experience to your customers.
What is Omnichannel Contact Center Software?
Support and Maximize customer interactions with an Omni Contact Center, embracing preferred channels like Email, Voice, Social Media & Chat. Gain a unified view of their journey and boost productivity with seamless CRM integration and automated Call Center operations.
Contact Center Solution for the Healthcare
Exotel's connected customer conversation allows for easy scalability and flexibility, making it a cost-effective solution for healthcare providers of all sizes.