
Software as a Service (SaaS) adalah model distribusi perangkat lunak berbasis awan, di mana aplikasi-aplikasi dihosting di server jarak jauh dan dapat diakses melalui internet.
Aksesibilitas: Pengguna dapat mengakses aplikasi perangkat lunak dari mana saja asalkan terhubung ke internet.
Berbasis Langganan: Biasanya ditawarkan dalam bentuk langganan, sehingga perusahaan dapat membayar sesuai dengan pemakaiannya.
Pembaruan Otomatis: Penyedia layanan mengelola pembaruan dan pemeliharaan perangkat lunak, sehingga mengurangi beban TI yang ditanggung oleh perusahaan.
Solusi SaaS menawarkan fleksibilitas dan skalabilitas, sehingga memungkinkan organisasi untuk mengadopsi perangkat lunak dengan cepat tanpa harus mengeluarkan biaya awal yang besar, sekaligus mendorong inovasi dan efisiensi.

Turn support conversations into sales opportunities. Boost repeat sales and loyalty purchases with AI-powered next-gen support experience. Power support agents with the right context, data, and support channels and help them win customers for lifetime.

Say good bye to slow and outdated legacy contact center solutions. Transition to a cloud-based contact center set up to deliver a fast, scalable, connected, and omnichannel communication experience to your customers.

Support and Maximize customer interactions with an Omni Contact Center, embracing preferred channels like Email, Voice, Social Media & Chat. Gain a unified view of their journey and boost productivity with seamless CRM integration and automated Call Center operations.

Exotel's connected customer conversation allows for easy scalability and flexibility, making it a cost-effective solution for healthcare providers of all sizes.