Dari menunggak menjadi lunas
Exotel mengotomatiskan dan mengoptimalkan setiap tahap penagihan utang melalui alur kerja berbasis kecerdasan buatan (AI), pendekatan multikanal, dan interaksi dengan pelanggan yang sesuai dengan peraturan—yang dirancang khusus untuk bank, lembaga keuangan non-bank (NBFC), dan biro penagihan.
Solusi yang disesuaikan untuk perusahaan di seluruh dunia
20 B+
Kegiatan tahunan
4 B+
Penyelesaian masalah dengan menggunakan bot AI
125 M+
Jam kunjungan
115 K+
Agen yang bahagia
Koleksi Reimagine
Solusi penagihan Exotel yang mengutamakan digital dan didorong oleh data memungkinkan Anda melakukan penagihan dengan cepat, efisien, dan hemat biaya di setiap tahap.
Pra-keterlambatan pembayaran
Kurangi risiko tunggakan dengan pengingat proaktif, insentif pembayaran lebih awal, dan tautan pembayaran yang praktis untuk mendorong pembayaran tepat waktu.
Keterlambatan pembayaran pada tahap awal
Cegah masalah agar tidak memburuk melalui tindak lanjut yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan dan rencana pembayaran yang disesuaikan, yang disampaikan melalui berbagai saluran.
Tunggakan menengah
Dorong pelanggan untuk bertindak melalui pengingat yang semakin intensif, opsi pembayaran yang fleksibel, dan peluang negosiasi guna penyelesaian yang cepat.
Tunggakan yang sudah lama
Percepat proses pemulihan dengan upaya penjangkauan multi-saluran dan peningkatan keterlibatan agen guna mendorong respons yang lebih cepat dari peminjam serta penyelesaian utang.
Perbarui strategi penagihan utang Anda
Libatkan peminjam melalui percakapan yang dipersonalisasi dan didukung AI, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Rasakan manfaat dari interaksi yang didukung AI yang meniru percakapan manusia
Aktifkan peralihan yang mulus ke agen langsung dan saluran lainnya
Manfaatkan layanan telepon dan pesan di 11 wilayah telekomunikasi di India untuk jangkauan dan keandalan yang maksimal
Fitur multibahasa
Bahasa Inggris, Hindi, Hinglish, Arab, dan masih banyak lagi.
Berinteraksilah dengan debitur dengan cara yang lebih cerdas, bukan dengan cara yang lebih keras
Beralih dari sikap reaktif ke proaktif.
Penyebaran informasi secara otomatis
Sederhanakan proses penagihan Anda dengan pemberitahuan dan tindak lanjut otomatis melalui pesan teks, panggilan suara, dan saluran lainnya. Maksimalkan efisiensi sekaligus memastikan komunikasi yang efektif dan tepat waktu dengan pelanggan.
Keterlibatan yang dipersonalisasi
Bangun kepercayaan melalui percakapan yang sangat dipersonalisasi. Buat pesan yang disesuaikan, tawarkan solusi pembayaran yang fleksibel, dan berikan dukungan yang memperkuat hubungan dengan pelanggan, sehingga menumbuhkan loyalitas dan nilai jangka panjang.
Komunikasi yang ditargetkan
Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk segmentasi pelanggan dan terapkan dengan mudah strategi multisaluran yang disesuaikan guna meningkatkan hasil.
Pemantauan berkelanjutan
Tetap unggul dengan pemantauan kinerja berkelanjutan melalui dasbor dan alat pelaporan yang andal. Pantau metrik utama, evaluasi kemajuan penagihan, dan sesuaikan strategi secara langsung untuk mendorong hasil yang lebih baik.
Operasi yang disederhanakan mengurangi beban kerja secara keseluruhan
50%
Penagihan utang yang disesuaikan dengan kebutuhan, efisien, dan sesuai peraturan
Proven outcomes. Real impact.
How TISA Bank Hit 60% FCR, Cut Handle Time by 45%
View Case StudiesExotel has been a game-changer for our transformation into a full commercial bank. By unifying our channels and embedding quality checks at every step, we've turned service excellence into our competitive edge across PNG and beyond.
Luke Kaul
CEO
TISA Bank Limited
Tingkatkan operasi penagihan utang Anda
Tingkatkan tingkat penagihan dan kurangi biaya dengan layanan penagihan berbasis AI dari Exotel.
Pesan Demo