Exotel masuk dalam laporan The CPaaS Landscape, Kuartal II 2025
Diakui sebagai salah satu penyedia global yang membentuk masa depan komunikasi yang dapat diprogram. Laporan "Forrester's CPaaS Landscape, Q2 2025" merupakan panduan bagi para pemimpin di bidang teknologi dan digital yang sedang membangun kembali infrastruktur komunikasi mereka. Laporan tersebut mencantumkan Exotel atas kontribusinya di kawasan Asia-Pasifik, Timur Tengah, dan Afrika.
Bagaimana Forrester mengevaluasi penyedia layanan
Visi CPaaS Exotel
Empat pilar menjadi landasan dalam cara kami mengembangkan, memasarkan, dan meluncurkan platform ini.
Perjalanan yang terhubung
Layanan suara, pesan, dan kecerdasan buatan (AI) terintegrasi di seluruh saluran, sehingga konteksnya mengikuti pelanggan.
Infrastruktur yang fleksibel dan adaptif
Dirancang untuk skalabilitas, kecepatan, dan persyaratan regulasi yang memang harus dipenuhi oleh perusahaan-perusahaan sungguhan, termasuk UL-VNO.
Percakapan yang didukung oleh kecerdasan buatan
Agen suara, agen obrolan, dan kecerdasan real-time yang sudah beroperasi secara produktif, bukan sekadar dalam demo.
Inovasi yang dipimpin secara vertikal
Solusi CX yang dirancang khusus untuk sektor BFSI, ritel, layanan kesehatan, serta karakteristik khusus masing-masing sektor tersebut.
Siapa yang sebaiknya membacanya
Para pemimpin di bidang CX dan digital
Dapatkan peta pasar CPaaS yang telah disusun secara selektif dari salah satu firma analis yang paling sering dikutip di bidang teknologi B2B.
Pengadaan dan Teknologi Informasi
Gunakan segmentasi tersebut untuk menyaring berdasarkan wilayah geografis, sektor industri, dan kasus penggunaan Anda.
Strategi dan hubungan dengan analis
Baca analisis Forrester mengenai bagaimana pasar CPaaS sedang mengalami konsolidasi.
Unduh laporan selengkapnya
Baca ulasan lengkap dari analis tersebut. Tanpa basa-basi, tanpa perubahan isi.
Unduh sekarang
